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Politique de confidentialité et mise à jour du GDPR

Nous mettons à jour nos règles afin de refléter les modifications que nous avons apportées pour protéger vos droits en matière de confidentialité et pour assurer une plus grande transparence dans la façon dont nous collectons, traitons et utilisons les informations personnelles. Dans le cadre de cet engagement, nous avons mis à jour nos conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies. Ces changements entreront en vigueur le 25 mai 2018.

Nos changements comprennent:

. Conditions générales: Nos termes et conditions révisés reflètent l'engagement de Smarter à protéger vos données.

. GDPR: Nous avons mis à jour nos termes et conditions ainsi que nos processus internes pour prendre en compte les nouvelles normes imposées par la loi européenne sur la protection des données appelée General Data Protection Regulation (GDPR) qui entrera en vigueur le 25 mai 2018

Si vous avez moins de 16 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité pour obtenir leur accord à la politique de confidentialité avant de vous inscrire, de vous abonner ou de passer une commande avec nous.

En continuant à utiliser nos services le ou après le 25 mai 2018, vous reconnaissez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation mises à jour. N'hésitez pas à contacter services@smarter-phone.co si vous avez des questions ou des préoccupations.

Politique de retour

La période de remords commence à la réception du colis et dure 14 jours. Pour retourner votre produit, vous pouvez vous connecter sur le site Web suivant: warranty.smarter-phone.co pour générer une étiquette de transport gratuite. Il vous sera demandé de lancer un diagnostic complet sur votre appareil et d'effacer tout code ou compte iCloud / Google. Après avoir répondu à toutes les questions de diagnostic, vous pourrez imprimer l'étiquette de retour et la coller sur votre colis. Attention, que vous ayez acquis un appareil neuf ou remis à neuf, ils doivent tous être retournés sans code (code de déverrouillage ou compte iCloud) et doivent être restaurés.

En cas de panne

Pour les téléphones remis à neuf: La période de garantie plus intelligente dure 6 mois après la réception de la commande. Il couvre toutes les pannes, sauf si l'appareil présente des dommages visibles et importants (par exemple, un écran cassé). Veuillez protéger l'appareil que vous nous renvoyez afin d'éviter toute perte ou discussion autour de votre couverture de garantie.

Probablement à la période de remords, vous devrez vous connecter sur le site Web suivant: warranty.smarter-phone.co pour générer une étiquette de transport gratuite *. Il vous sera demandé de lancer un diagnostic complet sur votre appareil et d'effacer tout code ou compte iCloud / Google. Après avoir répondu à toutes les questions de diagnostic, vous pourrez imprimer l'étiquette de retour et la coller sur votre colis.

Attention, votre appareil doit être retourné sans aucun code (code de déverrouillage ou compte iCloud) et doit être restauré. Nous vous demandons de joindre une lettre d'explication avec votre appareil pour clarifier les problèmes que vous avez rencontrés. Nous procéderons systématiquement à un échange standard de votre produit. S'il vous plaît permettre au moins 7 jours pour recevoir votre nouveau produit.

Pour plus d'informations, s'il vous plaît contactez-nous via le site Web du marché où vous achetez vos marchandises.

Gestion des Cookies

Les cookies et les technologies de suivi similaires, telles que balises, scripts et balises, sont des codes, généralement stockés sur le disque dur ou l'appareil d'un utilisateur, qui lui permettent de se "personnaliser" pour chaque utilisateur en se souvenant de la visite de l'utilisateur. site Internet.

Cookies tiers

Comme décrit plus en détail ci-dessous, nos Sites utilisent des cookies tiers pour stocker vos préférences, afficher du contenu basé sur ce que vous visualisez sur nos Sites pour personnaliser votre visite, analyser les tendances, administrer les Sites, suivre les mouvements des utilisateurs autour des Sites.

Cookies Google Analytics

_ga: permet de classer les visiteurs dans les outils d'analyse.
_gat: utilisé pour accélérer la fréquence des requêtes afin d'améliorer les données sauvegardées sur le trafic.
_gid: utilisé pour distinguer les utilisateurs et sont détruits après 24 heures.

Cookies chat Zopim

_zlcid: Les cookies Zopim fournissent des fonctionnalités de chat en direct pour le support client ou les ventes.
_zlcmid: Les cookies Zopim fournissent des fonctionnalités de chat en direct pour le support client ou les ventes.
_zlcstore: Les cookies Zopim fournissent des fonctionnalités de chat en direct pour le support client ou les ventes.

Gérer / Supprimer les cookies

Si vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous reporter à la section d'aide et de support de votre navigateur Internet pour obtenir des instructions sur la façon de localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont disponibles sur www.AboutCookies.org. Veuillez noter qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site.

Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons des informations relatives aux Services.

Politique de données

En vous connectant aux sites Web et applications Smarter, vous acceptez nos conditions et notre politique en matière de données. Smarter accédera aux données suivantes:

  •  Nom de famille
  • Prénom
  • Adresse
  • Email
  • Numéro de téléphone

Ces données seront partagées en interne au sein de l'entreprise pour vous offrir le meilleur service: expédition rapide, gestion des retours, support client, nouveaux services. Ainsi, vos données personnelles, même si elles sont hébergées en Europe (AWS Cloud), seront utilisées en interne aux Etats-Unis et au Canada, où notre société opère. Ces données personnelles ne seront jamais vendues ou utilisées pour des affaires suspectes.

Pour rappel, en téléchargeant et en utilisant l'application de garantie sur votre appareil Apple ou Android, vous pourrez effectuer un diagnostic complet. À la fin, vous devrez télécharger et imprimer une étiquette de retour * gratuite. Ensuite, vous acceptez que Smarter aura accès aux composants suivants de votre appareil:

  •   Compte iCloud
  • Carte SIM
  • Wifi
  • Caméra frontale
  • Caméra arrière
  • Vibration
  • Écran tactile
  • Écouteur
  • Orateur
  • Microphone
  • Gyroscope
  • Accéléromètre
  • Magnétomètre
  • Capteur de proximité
  • Baromètre
  • Réseau
  • Batterie
  • Touch ID

Smarter n'aura accès à aucune autre donnée sur votre appareil et ne pourra vérifier que si ces composants fonctionnent ou non.

* Pendant votre période de remords.

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès des Utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre site, s'inscrire sur le site, passer une commande et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources disponibles sur notre site. Site. Les utilisateurs peuvent être invités, le cas échéant, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit,

Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre site de manière anonyme.

Nous ne collecterons les informations d'identification personnelles des Utilisateurs que s'ils nous soumettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de s'engager dans certaines activités liées au Site.

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre Site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre site, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d'autres informations similaires.

Comment nous utilisons les informations collectées

Smarter recueille et utilise les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes:

  • Pour améliorer le service client
    Vos informations nous aident à répondre plus efficacement aux demandes de service client et aux besoins de support.
  • Pour personnaliser l'expérience utilisateur
    Nous pouvons utiliser l'information dans son ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
  • Pour améliorer notre site
    Nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
  • Pour traiter les transactions
    Nous pouvons utiliser les informations que les Utilisateurs fournissent à leur sujet lorsqu'ils passent une commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas cette information avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
  • Pour administrer un contenu, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site
    Pour envoyer aux utilisateurs des informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui, selon nous, pourraient les intéresser.
  • Pour envoyer des emails périodiques

    L'adresse e-mail que les utilisateurs fournissent pour le traitement des commandes ne sera utilisée que pour leur envoyer des informations et des mises à jour relatives à leur commande. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes, et / ou d'autres demandes ou questions. Si l'utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels qui peuvent inclure des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des produits ou services connexes, etc. désinscrivez les instructions au bas de chaque email ou l'utilisateur peut nous contacter via notre site.

Comment protégeons-nous vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations sur les transactions et données stockées sur notre site.

L'échange de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs s'effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées aux informations d'identification personnelles concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site. administrer des activités en notre nom, par exemple en envoyant des bulletins d'information ou des sondages. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à des fins limitées, à condition que vous nous ayez donné votre permission.

Modifications de cette politique de confidentialité

Smarter a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, consultez la date mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier fréquemment cette page afin de rester informés de la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de réviser cette politique de confidentialité périodiquement et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces termes

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique et des conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Votre utilisation continue du Site suite à l'affichage de changements à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces changements. Nous nous réservons le droit d'annuler toutes commandes de produits indisponibles ou présentait un prix érroné.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos transactions avec ce site, veuillez nous contacter à :

http://support.smarter-phone.co/

19575 NE 10th Ave, Miami, FL 33179

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Dernière mise à jour le 23/05/2018