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NOTRE CHARTE QUALITÉ

Smarter est une société de technologie de pointe dans l'industrie de la téléphonie mobile. Notre succès est principalement dû à nos produits de haute qualité, et notre engagement à toujours fournir le meilleur service à nos clients.

Acheter un appareil reconditionné est un processus souvent frustrant. Alors chez Smarter nous nous engageons à vous apporter la transparence nécessaire afin que vous puissiez réaliser votre achat en toute tranquillité.

Nous avons développé notre propre application qui permet de tester 28 fonctionnalités clés de chaque téléphone. Pour vous garantir un achat entièrement sécurisé, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 6 mois.

Cependant, parce qu’il est reconditionné, votre téléphone est unique! Et comme votre satisfaction est notre priorité nous souhaitons vous informer que s’il ne répondait pas à 100% à vos attentes vous avez la possibilité de le remplacer gratuitement dans un délai de 14 jours.

Pour ce faire il vous suffit de contacter notre service client qui se chargera d’échanger ou de rembourser votre téléphone immédiatement.

  • 28 TESTS

    Nous avons développé notre propre application qui permet de tester 28 fonctionnalités clés de chaque téléphone (Wi-Fi, Batterie, Gyroscope, Vibreur etc...) pour vous garantir un produit entièrement fonctionnel.

  • 4 GRADES

    Nos grades correspondent à l’état d’usure extérieur de nos produits

    Premium - aucun signe d'usure

    Medium - trace d’usure, rayures mineurs

    Basic - trace d’usure, rayures visibles

    Eco - usure visible, rayures profondes

  • 1 PACKAGING

    Nos produits sont soigneusement emballés avant d'être expédiés. Notre packaging protège votre produit jusqu’à sa récéption. Tous les produits sont vendus avec leurs accessoires compatibles et leur notice respective.

  • 12 MOIS DE GARANTIE

    Pour vous garantir un achat entièrement sécurisé, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 6 mois. Nous installons dans chaque produit notre application ‘Warranty’’ qui vous permet de retourner votre produit en cas de problèmes.

Photos

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